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来源:原创 编辑:dede58.com 时间:2020-07-21 18:02
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  首页≈凤凰城注册≈首页主管QQ-71872511今天要分享的一个项目是Course Hero。这是一个美国创业者大二时创立的在线学习资源平台。网站自创立的2006年至今,已经接近14年,从最开始少有人访问,到现在月均访问人次2500万,影响范围越来越广。

  在国内以这个速度发展的公司,很可能被定义为慢公司。但对于Course Hero的创始人,他非常认可这个概念:“我们高估了一两年能完成的任务。我们低估了我们在十年内所能取得的成就”。他认为“建造令人惊奇的东西需要很多时间和勇气。在创业、生活和价值创造方面,愿意投入上述时间和精力本身往往是一种比较优势。”

  事实上,我看到的不仅是Course Hero,很多美国公司成长到这个体量,其实都需要经历较长的时间,不只是3年、不是5年。沃伦•巴菲特所说:“复利是世界第八大奇迹”,在创业领域也是适用的。

  Course Hero 是一个为学生提供学习资料、作业帮助、教科书阅读和解决方案的网站。

  兼具社区属性的Course Hero 有三类主要角色,一是寻找各学校、学科、课程学习笔记、资料的学生群体。城注册≈首页二是提供资料的上传者。三是解答作业问题的回答者与导师(Tutor)。

  第一、二两类角色用户可以重合。作为第一类角色,每月或年支付订阅费即可,年订阅费在120美元左右。若参与第二类角色,上传学习资料,学生用户可以获得免费使用网站所有学习资料的权益。第三类角色目前已有3.7万教师加入,他们在Course Hero的角色更像是教育领域的“知乎大V”、“Linkedin上可以联系的导师”。

  Course Hero 一位教师的主页页面:基础介绍,Ta上传的资料与回答过的问题

  Course Hero主要营收模式是在线订阅付费,目前付费订阅用户达百万。今年初公布了B轮融资,估值达11亿美元。

  做成这个兼具社区属性的工具网站,需要耐心。自2006年大二时创立Course Hero至今,他的创始人Andrew Grauer探索、长跑了接近14年。

  这类聚焦于学习资料的工具社区,国内的学生可能还没有太多熟悉感。但它解决的问题场景,一定发生过:“我在某个学科、课程,遇到很多问题,想找资料解答”。只不过国内学生更多是通过分散的渠道,比如各类学校bbs、综合型问答社区、泛百科、某个帖子,寻求帮助。

  对于创始人Andrew Grauer来说,他上大二期间,学习压力大、找私教贵,经常找学习伙伴又不方便。但很难在一个平台上找到不同学习课程的资料帮助,常常花了大量时间和精力在校园转悠。与此同时,网络发展已经很成熟了:

  我可以用新推出的披萨送货追踪系统订购披萨。

  我可以在YouTube上看到有人教我弹钢琴。

  我可以从亚马逊买东西然后直接送到我的宿舍。

  我去了谷歌,问了很多问题,但很难找到我所需要的。

  我可以查阅维基百科,查阅百科全书,甚至研究期刊,

  但是在我的经济学课上有一个关于问题集7,问题6的特定课程帮助的平台吗?我找不到。

  在Andrew Grauer的生活中,找到需要的学习信息,这是一个“痛苦的、经常发生的问题”。而且事实证明,大量美国学生都遇到相似的问题:

  超过40%的美国学生在六年内没有毕业。40%的学生正在退学。随着时间的推移,超过60%的人没有按时毕业。当我们看看这些人是谁的时候,令人惊奇的是,不仅仅是康奈尔大学的学生,而是美国4500所大学的学生。70%的学生在工作。其中40%每周工作35小时或以上。

  大约有400万或500万学生是家长。他们26岁了。他们可能也在工作。他们有一个家庭。他们也想拿到学位。因为所在的处境,他们面临的压力和焦虑要大得多。

  这是一个存在的高压、困难和重要的问题,这同时意味着有机会提供真正的帮助。创造一个平台,使学生能够更容易、更好地学习和毕业。这是Course Hero能做的。

  而且,今天的学生和上一代的学生有不同的需求。当学习中心不开放的时候,当学生们不能见到一个学习小组,当他们害怕去教授的办公室时,线上学习资源网站可以帮助他们。

  以上场景触发了Andrew Grauer创立Course Hero,聚焦在提供便捷学习资料服务。“让每个学生(因为有充分的学习资源辅助)都有信心、有准备地毕业。”

  Course Hero 2018年访问量超过3亿人次,2020年4月网站流量全球排行592(Alexa)。但它在创立的2006年,并没有什么学生到访。因为当时这是一个“没有什么学习资源”的学习资源平台。

  现在网站上传学习资料的用户已达百万量级,学习资源丰富度得到极大提高:Course Hero网站,已经基于学校、教科书、著作、学科分类,覆盖数学到文学、生物学到历史、会计到心理学,以及一切其他大学学科、课程,提供练习题、学习指南、视频、课堂笔记等形态的累计4000万资料。

  在改进从笔记和学习指南到实践测试的内容格式,Course Hero除了有学生、教师角色,还引入了出版商,建立“学习资源图书馆”。

  在其中,Course Hero 采用了怎样的运营策略?

  面向学生,主要是与网站盈利模式对应的激励措施:贡献资源者免费访问网站资料权益。

  面向教育者(Tutor),他们可以获得跟踪和接触。他们所做的事情可以得到认可和赞誉。为什么认可是重要的:

  这对Course Hero来说是一个巨大的机会,因为我们看到我们的教师缺乏认可。

  在Course Hero,教育工作者有机会建立一个真正的追随者聚集地:Course Hero更像是一个学习和教学的LinkedIn。教师们建立自己的形象,获得了追随者。他们贡献资源,与其他教育工作者和学生建立联系。

  此外,Course Hero 与教师们,签订出版协议激励。共同创作视频、学习指南内容。

  Course Hero将业务延伸到在线问答、助教业务,为学生提供更具针对性、实时专业的辅导服务,延长网站服务范畴,更完整地教辅服务。

  问答业务,可以理解为教育版知乎。助教业务,是2012年收购了在线私人助教服务的网站Cardinal Schools,“网站约30%以上的用户使用助教相关的服务,包括在线辅导和面对面辅导”。

  从一个方法论开始。Andrew Grauer相信任何人,都应该从发现世界上真正的问题开始。当这个问题出现在一个人的生活中,它是一个大问题。这不仅是一个自己经历的问题,而是世界上许多人的问题。

  Andrew Grauer认为在一开始解决自己的问题并能够感同身受时,它往往是非常有用的。如果没有,那么就要真正确保能够从根本上理解客户,并确保问题是真实的。它是可解的吗?最重要的是,这种方法是正确的。

  团队前50人由Andrew Grauer招募进来的。联合创始人兼CTO,是比创始人年长两届的同学。Andrew Grauer的两位兄弟当初也参与创办了Course Hero,他们当时一位在康奈尔法学院读书,另一位在普林斯顿大学,但不是管理层。至于创始人父亲(哥伦比亚大学和麻省理工学院教授),天使轮前投资了项目,是Course Hero董事会成员。

  Course Hero公司现在只有200多人团队(营收约1亿美元)——可见人效之高啊。今年融资后也不打算扩张至超过300人。

  Andrew Grauer认为“领导力的本质是服务”。服务客户,发现员工优点、帮助识别与管理弱点。首页≈凤凰

  后者应该对年轻创业者会有一些帮助,年轻气盛,以自我为中心是很难带领团队共同完成任务的。创始人与团队的关系是,共同的成功或失败,不妨:

  “ 寻找、关注和享受别人的优点,特别是最大的优点,比他们的缺点更重要。每个人都有弱点和烦恼。尽可能多地集中精力去发现某人在这方面的优秀之处,这对你的团队和公司也很重要和有价值。要小心只关注缺点。”

  Andrew Grauer是少有直言追求24小时工作,并不能最大化地利用时间的创始人。他认为“创业不是一朝一夕的事,在马拉松式的长跑中,我们需要可持续的动力支撑我们前行。”因此Course Hero团队,实际上是以“充足睡眠、保证效率”状态创业的。

  Andrew Grauer这位在一件事上长跑了14年的创业者,给后浪分享的认知还有:

  我们高估了一两年能完成的任务。我们低估了我们在十年内所能取得的成就。

  Andrew Grauer在创立Course Hero时,就相信这句话的概念。无论何时开始或扩展一个新的项目、计划或战略,都会受到这个描述的影响。Andrew Grauer认为,建造令人惊奇的东西需要很多时间和勇气。在创业、生活和价值创造方面,愿意投入上述时间和精力本身往往是一种比较优势。

  沃伦•巴菲特所说:“复利是世界第八大奇迹”,在创业领域也是适用的。

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